Пожалуйста, совершая покупку, внимательно отнеситесь к выбору товаров, ознакомьтесь со всей представленной на сайте информацией (размеры, комплектация, уход за изделием, доставка, оплата и т. д.), при необходимости задайте свои вопросы нашим менеджерам.

Интернет магазин "Иванушка37" работает согласно законодательству России о защите прав потребителя. В связи с чем, мы принимаем на себя обязательства о возврате, или замене товара на аналогичный, надлежащего, либо ненадлежащего качества. Покупатель вправе вернуть или поменять товар на аналогичный по своему желанию в течении 14 дней с момента получения товара в транспортной компании. Возврат денежных средств или обмен товара на другой осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Внимание! Для возврата товара необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ (форма заявления высылается интернет-магазином вместе с товаром).

Возврат товаров надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида (этикеток, ярлыков, упаковки) и отсутствии следов носки изделия. Для возврата необходимо наличие документа, подтверждающего покупку товара в нашем интернет-магазине – квитанцию о получении товара в транспортной компании. Интернет-магазин "Иванушка37" оставляет за собой право не принимать возврат товара в случае нарушения одного из вышеперечисленных условий.

Интернет-магазин "Иванушка37" осуществляет выплату стоимости возвращенного товара не позднее 10 дней с момента получения возврата.

Возврат денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, а также письмо на электронную почту info@ivanushka37.ru или звонок на номер 8-910-994-00-21 с указанием причины возврата. Внимание! Если товар был продан Вам со скидкой и (или) бесплатной доставкой, то сумма возврата за товар будет уменьшена на размер скидки и (или) стоимость доставки. Расходы, связанные с доставкой заказа, не возвращается.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Возврату не подлежат изделия из бельевой группы: трусы, ночные сорочки, пижамы, нательное белье, кальсоны, майки.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин "Иванушка37" вернет Вам ее стоимость не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого изделия (изделий). Расходы, связанные с доставкой заказа, при этом не возвращаются.

При возврате товара ненадлежащего качества мы также выплатим Вам ее стоимость, а также расходы на доставку и возврат товара не позднее 10 дней с момента получения возвращаемого изделия.

Способы возврата денежных средств: перевод на карту любого банка, почтовый денежный перевод. В случае, если возврат денежных средств происходит за товар надлежащего качества, то комиссия за почтовый перевод будет удержана с суммы возврата.

Возвращаемый товар принимается только Почтой России, обыкновенной посылкой (без оценки и наложенного платежа), по адресу:

Куда: 155900, Ивановская обл., г Шуя, ул. Свердлова, д.22, кв.40 до востребования, на имя Чекушкина Алексея Геннадьевича. 

После отправки просим сообщить номер почтового идентификатора (указан в почтовой квитанции) для отслеживания посылки на сайте Почты России.